Bitly può trasformare i messaggi di conferma da semplici notifiche statiche, che informano la clientela della ricezione dell’ordine, in comunicazioni dinamiche capaci di offrire una vasta gamma di informazioni. Puoi aggiungere Bitly Links e Bitly Codes agli SMS e alle email per indirizzare la clientela a:

• Pagine di tracciamento per monitorare lo stato degli ordini.
• Fatture degli ordini per garantire una maggiore trasparenza sui costi.
• Centro assistenza per rispondere tempestivamente a eventuali domande dopo l’acquisto.
• Pagina di destinazione per iscriversi al tuo programma fedeltà per incentivare gli acquisti futuri.
• Pagina delle recensioni per consentire alla clientela di valutare le esperienze di acquisto e suggerire miglioramenti. Puoi creare questa pagina con Bitly Pages, il nostro strumento per la creazione di pagine di destinazione senza codice.

Per favorire le interazioni, brandizza i link brevi con il tuo dominio e i codici con i colori e il logo del tuo brand. Questo migliora la riconoscibilità del brand, portando a più clic e scansioni.

I QR Code possono migliorare l’esperienza cliente fornendo un accesso immediato ai contenuti digitali. Basta una sola scansione per consultare informazioni dettagliate sui prodotti, istruzioni, contenuti video esclusivi sul processo di produzione e offerte promozionali, senza dover fare lunghe ricerche manuali. Un’esperienza semplice e senza ostacoli incentiva le persone a scegliere sempre te per i loro acquisti.

I QR Code nei materiali di evasione degli ordini possono anche aiutarti a incrementare le vendite, indirizzando la clientela verso prodotti selezionati in base ai loro acquisti.

Inoltre, rispettano l’ambiente riducendo l’uso di materiali stampati. Ad esempio, collegando il tuo QR Code a una pagina web con istruzioni passo passo per il prodotto, non sarà necessario stampare un manuale cartaceo, riducendo così l’uso della carta.

Sì. Bitly ti consente di monitorare le interazioni per tutti i suoi prodotti (Bitly Links, Bitly Codes e Bitly Pages) e fornisce informazioni dettagliate sulle performance in tempo reale. Con Bitly Analytics avrai accessi ai seguenti dati:

• Clic totali sui link, visualizzazioni della pagina e scansioni dei QR Code, per capire cosa interessa alla tua clientela e permetterti di pianificare strategie di interazione più efficaci.
• Clic, scansioni e visualizzazioni in base alla posizione per scoprire le aree geografiche con maggiore attività, così da ottimizzare la tua strategia di targeting.
• Interazioni per dispositivo per ottimizzare le tue prossime campagne per i dispositivi più popolari.
• Interazioni nel tempo per individuare facilmente i giorni di maggiore attività della clientela e pianificare le campagne nei momenti più efficaci.

I Bitly Codes semplificano l’evasione degli ordini fornendo accesso immediato alle informazioni utili in ogni fase del processo. Tutti i Bitly Codes sono QR Code dinamici, possono essere riutilizzati per scopi diversi modificando solo l’URL di destinazione, senza dover creare un nuovo codice.

Ad esempio, potresti stampare i codici sulle confezioni dei prodotti per offrire al personale di magazzino un accesso immediato alle pagine web con le linee guida per la preparazione delle spedizioni. Successivamente, potresti reindirizzare il codice per fornire alla clientela informazioni sulla spedizione. Un codice può anche rimandare a pagine per la registrazione del prodotto o a risorse per l’assistenza clienti.

Assolutamente. Collegare URL brevi a risorse di supporto, come domande frequenti, politiche di restituzione e guide alla risoluzione dei problemi, permette alla clientela di trovare velocemente e in autonomia l’aiuto di cui ha bisogno. Questo aiuta a ridurre le richieste di assistenza, permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.

I Bitly Links possono anche mettere in evidenza le richieste più frequenti della clientela, consentendoti di ottimizzare di conseguenza il servizio clienti. Ad esempio, se i dati sui clic mostrano che la maggior parte degli utenti consulta i link relativi alla “politica di restituzione”, puoi anticipare la condivisione di queste informazioni nel percorso di acquisto.

Sì. Il nostro accorciatore di URL può accorciare gli URL a pochi caratteri, rendendoli facili da selezionare e condividere sugli schermi piccoli dei dispositivi mobili.

Il design dei Bitly Code è ottimizzato per i dispositivi mobili. Sono collegati a URL brevi che si caricano rapidamente sulle reti mobili e includono la correzione degli errori di livello H, permettendo agli smartphone di scansionare correttamente anche codici parzialmente danneggiati durante la spedizione. Questi codici ad alta risoluzione possono anche essere progettati con colori ad alto contrasto per migliorare il riconoscimento da parte delle fotocamere degli smartphone e aumentare l’affidabilità della scansione.

Sì. Bitly offre la funzione Campagne per i piani premium, che rende più facile gestire e monitorare i link in diverse promozioni o progetti tramite i tag. Ogni campagna può includere fino a 100 link e 100 canali, offrendoti ampia flessibilità per monitorare le performance in dettaglio e avere una panoramica più completa dei canali a pagamento, acquisiti e di proprietà.

Supponiamo tu realizzi campagne stagionali. Con la funzione Campagne di Bitly puoi assegnare tag univoci per canale a ogni link associato a una determinata promozione, come SMS, social media o email. Appena i link sono attivi, puoi raccogliere dati in tempo reale per capire quali campagne stagionali hanno avuto maggior successo e quali canali generano più interazioni, aiutandoti a perfezionare le promozioni future.